الشروط والأحكام

1. التعريف بالخدمة

منصة SeraTech تقدم خدمة إنشاء وتحسين السيرة الذاتية للمستخدمين، بما يشمل:

• إنشاء سيرة ذاتية من خلال تعبئة نموذج
• تحسين سيرة ذاتية مرفوعة
• ترجمة السيرة الذاتية (عربي ⇄ إنجليزي)
• توفير قوالب احترافية مناسبة لسوق العمل

2. استخدام الخدمة

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
• عدم رفع محتوى مخالف أو ينتهك حقوق الآخرين

3. جودة المحتوى

• تعتمد جودة السيرة الذاتية الناتجة على المعلومات المدخلة من المستخدم
• لا تضمن المنصة الحصول على وظيفة أو قبول في جهة معينة
• المنصة تقدم خدمة تحسين وكتابة فقط

4. الدفع

• يتم الدفع مقابل تحميل السيرة الذاتية بصيغة PDF
• الأسعار المعروضة نهائية وتشمل الخدمة المختارة
• لا يمكن تحميل الملف النهائي بدون إتمام الدفع

5. حقوق الملكية

• جميع القوالب والتصاميم مملوكة لمنصة SeraTech
• يُمنح المستخدم حق استخدام السيرة الذاتية لأغراض شخصية فقط
• لا يجوز إعادة بيع القوالب أو استخدامها تجاريًا

6. الخصوصية

• يتم التعامل مع بيانات المستخدم بسرية تامة
• لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون إذن
• تُستخدم البيانات فقط لغرض تقديم الخدمة

7. التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك موافقة على التحديثات.

8. التواصل والدعم

للدعم الفني أو الاستفسارات، يرجى التواصل عبر:

• support@seratech.net

1. طبيعة الخدمة

نظرًا لأن الخدمة رقمية ويتم تسليمها فورًا (تحميل السيرة الذاتية بصيغة PDF)، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية.

2. حالات الاسترجاع الممكنة

يمكن طلب استرجاع المبلغ في الحالات التالية فقط:

• وجود خطأ تقني يمنع تحميل الملف بعد الدفع
• عدم استلام الخدمة بشكل كامل بسبب مشكلة من طرف المنصة

3. حالات عدم الاسترجاع

لا يحق للمستخدم طلب استرجاع في الحالات التالية:

• عدم الرضا عن المحتوى بعد إنشاء السيرة الذاتية
• إدخال معلومات غير دقيقة من قبل المستخدم
• تغيير الرأي بعد إتمام الدفع
• اختيار قالب أو لغة غير مناسبة

4. طلب الاسترجاع

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من وقت الدفع
• يتم إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني: support@seratech.net
• يجب توضيح سبب الطلب وإرفاق تفاصيل العملية

5. معالجة الطلب

• يتم مراجعة الطلب خلال 3-5 أيام عمل
• في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع

6. التعديلات على السياسة

تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت.